MiadAura — Onboarding Solution informatique

Ce questionnaire prend environ 15–20 minutes. Si vous n’êtes pas sûr d’une réponse, écrivez « À confirmer ». Ne communiquez aucun mot de passe, code SMS/OTP, clé API ou donnée bancaire.

1. Votre entreprise

Nom de la personne qui remplit ce formulaire * Adresse, téléphone et e-mail professionnels * Zone géographique desservie * Horaires d’ouverture / jours de fermeture * Langues dans lesquelles vous souhaitez répondre aux clients

2. Vos services

Quels appareils et problèmes prenez-vous en charge ? * Quels services ou réparations ne proposez-vous pas ? Quels prix l’AI Employee peut-il communiquer ?

Prix fixes, fourchettes, diagnostic, déplacement. Si le prix dépend du diagnostic, précisez-le.

Comment se déroule généralement une réparation ? *

DépôtSur siteCollecteÀ distance

3. Vos clients

Quelles sont les 5 à 10 questions que vos clients vous posent le plus souvent ? * Y a-t-il des informations/réponses que l’AI Employee doit donner d’une manière précise ?

4. Nouveaux clients & rendez-vous

Quelles informations souhaitez-vous récupérer ? Quelles questions posez-vous normalement pour comprendre/qualifier une demande ? Comment fonctionnent vos rendez-vous ?

Avec ou sans rendez-vous, disponibilités, confirmation, lien de réservation s’il existe.

Qu’est-ce qu’une demande urgente ou prioritaire pour vous ?

5. Passage à un humain

Dans quelles situations l’AI Employee doit-il vous passer la main ? * Comment le client doit-il vous contacter dans ce cas ? * Que doit dire l’AI si vous n’êtes pas disponible ? Avez-vous un délai de réponse garanti ?

6. Règles importantes

Garanties, remboursements ou conditions importantes Qu’est-ce que l’AI Employee ne doit jamais promettre, dire ou faire ? Imaginez que vous embauchez un nouveau réceptionniste demain. Que doit-il absolument savoir avant de parler à vos clients ? * Liens/documents utiles

Fiche Google, site, tarifs, FAQ, brochure, conditions, etc.

7. Validation

Informations qui restent à confirmer Nom de la personne qui valide ces informations * Date * Je confirme que les informations fournies peuvent être utilisées pour configurer l’AI Employee de Solution informatique.

Configuration de votre AI Employee

1. Votre entreprise

2. Vos services

3. Vos clients

4. Nouveaux clients & rendez-vous

5. Passage à un humain

6. Règles importantes

7. Validation

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